Marín García, Norma Liz, Ludy Guerra Tapullima, y David Troya Palomino. 2023. «Características sociodemográficas Y Su relación Con La Calidad De Servicio Financiero Según El Modelo SERVPERF En Una Entidad Financiera». Economía & Negocios 5 (2):49-62. https://doi.org/10.33326/27086062.2023.2.1763.