Marín García, N. L., Guerra Tapullima, L., & Troya Palomino, D. (2023). Características sociodemográficas y su relación con la calidad de servicio financiero según el modelo SERVPERF en una entidad financiera. Economía & Negocios, 5(2), 49–62. https://doi.org/10.33326/27086062.2023.2.1763