Ecosistemas de pago digital y su articulación con la inclusión financiera en comercio tradicional peruano
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Resumen
Objetivo: la presente investigación analiza la relación entre los ecosistemas de pago digital y la inclusión financiera en el comercio tradicional de la región Piura, Perú. Método: se empleó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. La muestra estuvo conformada por 50 comerciantes del sector de abarrotes de un mercado local, seleccionados mediante muestreo de conveniencia. La información se recolectó a través de dos cuestionarios estructurados: uno basado en el Modelo de Aceptación de la Tecnología (TAM), con una confiabilidad de 0,886 según el alfa de Cronbach, y otro orientado a medir la inclusión financiera, con una confiabilidad de 0,743. Los datos fueron procesados en el programa SPSS versión 28, mediante estadística descriptiva, la prueba de normalidad de Shapiro-Wilk y el coeficiente de correlación rho de Spearman, considerando un nivel de significancia de 0,05. Resultados: se halló que el 74,0 % de los comerciantes presenta un nivel alto de adopción de pagos digitales, mientras que el 82,0 % evidencia un nivel alto de inclusión financiera. Sin embargo, no se encontró una relación estadísticamente significativa entre ambas variables (ρ = 0,115; p = 0,426). Únicamente la dimensión utilidad percibida mostró una asociación significativa, aunque débil, con la inclusión financiera (ρ = 0,289; p = 0,042). Conclusiones: los hallazgos evidencian que la adopción de pagos digitales y la inclusión financiera constituyen procesos relativamente independientes en el comercio tradicional piurano, por lo que la sola implementación tecnológica no garantiza una mejor incorporación al sistema financiero formal.
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