Adopción de billeteras móviles y su relación con la rentabilidad de empresarios comerciales del mercado Bellavista, Puno
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Resumen
Objetivos: La presente investigación analiza la relación entre la adopción de billeteras móviles y la rentabilidad de los empresarios comerciales del mercado Bellavista de Puno. El objetivo general fue determinar el efecto del uso de transacciones, frecuencia de uso y grado de integración operativa en la rentabilidad. Metodología: El estudio fue de enfoque cuantitativo, no experimental y transversal, se aplicó un cuestionario estructurado a una muestra de 80 empresarios comerciales, seleccionados mediante muestreo por conveniencia. La confiabilidad del instrumento fue α = 0,882. El análisis de datos se realizó con SPSS v.26, empleando la correlación Rho de Spearman. Resultados: Se evidencia una correlación positiva y significativa entre la adopción de billeteras móviles y la rentabilidad (r = 0,752; p < 0,001). Específicamente, se encontraron correlaciones positivas y significativas entre la rentabilidad y el uso de transacciones (r = 0,474; p < 0,001), la frecuencia de uso (r = 0,550; p < 0,001) y la integración operativa (r = 0,517, p < 0,001). Conclusiones: Se concluye que la adopción de billeteras móviles, medida a través de sus dimensiones de transacción, frecuencia de uso e integración operativa, influye positiva y significativamente en la rentabilidad de los empresarios comerciales del mercado Bellavista de Puno; asimismo, se demuestran que estas herramientas son un factor estratégico que potencia la eficacia operativa, mejora el flujo de caja y fortalece la competitividad, constituyéndose como un instrumento clave para la sostenibilidad económica de las empresas y negocios.
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