Estrategias digitales para optimizar procesos de importación en el sector belleza

Resumen

La presente investigación analiza la relación entre el marketing digital y la importación de productos del cuidado capilar. El estudio surge ante la necesidad de optimizar los procesos de importación y el posicionamiento de marca en pymes del sector belleza, afectadas por la escasa visibilidad y la falta de una estrategia digital sólida. Este trabajo se alinea con el ODS 12: Producción y consumo responsables. El objetivo central fue determinar la correlación entre ambas variables, incluyendo el análisis de la funcionalidad con los conocimientos, así como entre la fidelización y la relación con los proveedores. La metodología se basó en un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal correlacional. La muestra fue de 20 trabajadores, seleccionados por muestreo no probabilístico intencional. Se utilizó un cuestionario con una alta confiabilidad (alfa de Cronbach de 0.888). El análisis de las hipótesis se ejecutó mediante el coeficiente Rho de Spearman. Los principales resultados revelaron una correlación positiva y significativa entre el marketing digital y la importación (ρ = 0,494; p = 0,027), por lo que se rechazó la hipótesis nula. A nivel de dimensiones, se encontró una correlación media-alta entre la funcionalidad y los conocimientos (ρ = 0,585), y una correlación media entre la fidelización y la relación con proveedores extranjeros (ρ = 0,487). Se concluye que la implementación de estrategias de marketing digital, especialmente en funcionalidad y contenido, es fundamental para impulsar la eficiencia comercial, la competitividad y el posicionamiento de las pymes importadoras.