Revista Economía & Negocios Vol. 8 Núm. 1, 2026
Digital marketing strategies and their influence on competitive positioning in a textile company in La Victoria, 2025
Xiomara Crisstel Castillo-Martinez*
*Autor de correspondencia: xicastilloma@ucvvirtual.edu.pe, https://orcid.org/0000-0003-3513-0780 Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Cielo Fernanda Ramirez-Saenz
racielof@ucvvirtual.edu.pe, https://orcid.org/0000-0001-8223-3673 Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Recepción: 25/10/2025 Aceptación: 24/12/2025 Publicación: 30/04/2026
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional.
Como citar: Castillo-Martinez, X. C. & Ramirez-Saenz, C. F. (2026). Estrategias de marketing digital y su influencia en el posicionamiento competitivo en una empresa textil en La Victoria, 2025. Economía & Negocios, 8(1), 86-96. https://www.doi.org/10.33326/27086062.2026.1.2431
Palabras clave: adaptación, ganancia, innovación, competitividad, crecimiento
Keywords: human capital, technological change, training, traditional technology, technology transfer
Marcelo et al. (2023) refieren que uno de los obstáculos de la digitalización en dichas organizaciones es la mentalidad del comercio tradicional; asimismo, Vasquez (2021) indica que después de la pandemia muchas de las mypes migraron al formato digital, por ello, se planteó como problema general la siguiente pregunta: ¿cuál es la relación entre el marketing digital y la competitividad de una empresa textil en La Victoria, 2025?, y como objetivo general: determinar la relación entre el marketing digital y la competitividad de una empresa textil en La Victoria, 2025. Por ello, este estudio se justifica desde la forma teórica; se observa información clara, relevante y actualizada, lo cual va a complementar el desarrollo del proyecto. Desde el punto práctico, comprende la alternativa de mostrar a la empresa textil estrategias que optimicen el uso de los recursos y de manera cognitiva al contribuir con el crecimiento de nuevas capacidades que consoliden el pensamiento crítico.
Rojas y Santivañez (2023) manifiestan que en Bolivia el comercio electrónico ha sido una oportunidad grande para la implementación del marketing digital, por esta razón, el Ministerio de Producción (2025) refiere que viene impulsando el sector textil mediante ruedas de negocio, que reúne a pequeños y grandes empresarios con la finalidad de fortalecer la industria. Asimismo, Huamán et al. (2023) manifiestan que el marketing digital influye en los distintos sectores comerciales que existen, haciendo énfasis en el textil, que a causa de la pandemia distintos emprendedores estuvieron obligados a adaptarse a este modelo digital.
Además, Mendoza (2024) resalta que el marketing digital no solo ayuda como instrumento de impulso, sino también como un componente estratégico empresarialmente para diferenciarse de la competencia en el área comercial. Por esta razón, Emani et al. (2024) mencionan que la sinergia eficiente del marketing digital y la gestión de relación con el usuario - CRM son variables indispensables para optimizar la destreza de las pequeñas y medianas empresas. Asimismo, Rosales (2022) indica que la evolución del marketing digital, especialmente en áreas sociales, impacta en la competitividad de las empresas locales; especialmente se centra en Ica, con un enfoque cuantitativo de nivel descriptivo-explicativo, donde se llevó a cabo una encuesta a 381 representantes de empresas de este departamento.
Espinosa y Rivera (2024) en su investigación indican que las mypes necesitan adoptar con rapidez estrategias de evolución digital para mantener su presencia en el mercado cada vez más dinámico, por ello, la efectividad de su digitalización es crucial para implementar nuevos procesos y acrecentar la presencia en redes sociales. Se incorpora como base teórica el modelo AIDA; por lo tanto, Jeon et al. (2021) explican que el modelo está compuesto por cuatro fases: atención, interés, deseo y acción; asimismo, manifiestan que se da de manera secuencial, que permite comprender cómo una publicación puede captar la atención del usuario, mantener su interés a través de elementos tanto visuales y narrativos, y que generan el deseo mediante la conexión emocional con el contenido, teniendo como fin que el cliente o persona a la que se dirige realice una compra o la intención de seguir una cuenta.
En relación con las redes sociales, referente a la teoría de la comunicación interactiva, Mu y Yi (2024) consideran que es fundamental para comprender la creación de un canal de este tipo de comunicación entre las marcas y sus consumidores, donde la retroalimentación permite adaptar las estrategias de marketing a las necesidades
reales del cliente. Por otro lado, en cuanto a la teoría de la personalización y marketing one to one, Baltin et al. (2025) afirman que se basa en la adaptación de las estrategias comerciales, según las características, preferencias y comportamientos individuales del cliente.
Asimismo, respecto a la teoría del marketing de contenidos, Koob (2021) resalta que la importancia consiste en proponer un modelo conceptual que explica cómo diversos factores organizacionales influyen en la efectividad de ello. Desde una perspectiva interactiva, en cuanto a la teoría del customer perceived value, Blut et al. (2024) indica que radica en el valor percibido del cliente en servicios digitales en cuatro dimensiones: valor funcional, emocional, social y epistemológico. Este modelo permite entender cómo los consumidores valoran su experiencia en entornos digitales más allá del precio.
Alberico y Casaca (2023) proponen la teoría del marketing relacional, la cual se basó principalmente en tres pilares fundamentales: confianza, compromiso y satisfacción al cliente. En la que explicó que las relaciones sólidas se crearon a partir de interacciones constantes con el público objetivo al que se dirige la empresa, muestra un entorno competitivo como son las redes sociales de una manera personalizada.
Merlín y Natera (2022) manifiestan que la competitividad sistémica es un proceso que permitió analizar el desempeño de organizaciones públicas y privadas, mostrando énfasis en la coordinación e interacción de cuatro componentes analíticos, definidos en el nivel microeconómico, que enmarca a las empresas y su capacidad de innovación.
Jiménez y Medina (2024) manifiestan que resultó importante emplear sistemas de gestión en la inteligencia empresarial, lo cual permitió la evolución en la competitividad corporativa; cabe mencionar que la implementación de estrategias con el análisis de datos y la toma de decisiones informada brinda resultados más precisos para la evaluación y las oportunidades de mejora.
Rosso y García (2023) señalan que las exigencias de hoy enmarcaron que las empresas desarrollen una ventaja competitiva sostenible, es decir, que sus prácticas mostraron un compromiso con el medio ambiente, dado que, el cliente actual valora aún más el desarrollo de la responsabilidad con el planeta, lo cual permitió su permanencia en el mercado con el paso de los años; además, el efecto diferenciador ante la competencia generó valor más allá de sus productos o servicios.
Rocha et al. (2022) sostienen que cuando se trata de empresas emergentes o en crecimiento es crucial contar con alianzas estratégicas dentro del sector de desarrollo. Esto generó un desafío al cual no todos logran adaptarse, por ello, el optar por clústeres sectoriales facilitó la productividad y la integración de la innovación, fomentó la cooperación entre las organizaciones del sector con la finalidad de crecer en conjunto, lo cual generó la oportunidad de compartir conocimientos, reducir presupuestos y ser más competitivos.
Pereira y Silva (2023) mencionan que el rendimiento de las organizaciones se midió por tres aspectos clave: la flexibilidad estructural, la operativa y la cultura, haciendo énfasis en la teoría de la visión basada en recursos. Una empresa que gestionó correctamente sus recursos generó ventajas competitivas y facilitó el acceso de estos, es decir, la fórmula para alcanzar estos objetivos se basó en el dinamismo y la diversificación de fortalezas de la organización, lo cual favorece el crecimiento.
Quiroz et al. (2024) afirman que todo empezó con la efectividad en las operaciones, con datos precisos, liderazgo, flexibilidad y creatividad, generó respuestas claras al panorama del negocio, es decir, los resultados mostraron datos claros de la situación actual ante las expectativas y exigencias del entorno actual, dado que no solo es ofrecer productos con un valor diferenciado, sino conocer a grandes rasgos el mercado objetivo. Cabe destacar que esto requirió de una gestión basada en resultados y con una visión altamente táctica.
La hipótesis general plantea que existe relación positiva entre el marketing digital y la competitividad de una empresa textil en La Victoria, 2025. Las hipótesis específicas son las siguientes: existe relación entre la publicidad digital y el reconocimiento de marca de una empresa textil en La Victoria, 2025; existe relación entre la interacción con los clientes y la capacidad de fidelización de una empresa textil en La Victoria, 2025, y existe relación entre las estrategias de contenido y el incremento de ventas de una empresa textil en La Victoria, 2025.
La presente investigación es de tipo aplicada con el fin de identificar el impacto del marketing digital y la competitividad de una empresa textil en La Victoria, 2025. Castrillo y Sanchez (2018) en el manual de Oslo manifiestan que la investigación aplicada se caracteriza por estar dirigida principalmente hacia un objetivo
práctico, ya que busca generar conocimiento útil para el desarrollo o mejora. Asimismo, Jimenez (2020) señala que un enfoque cuantitativo se diferencia por el análisis de datos y recolección que realiza, con la finalidad de registrar patrones y hacer inferencias.
Por otra parte, el diseño de investigación fue no experimental y de corte transversal, puesto que, la información fue recolectada en una única ocasión, en busca de evaluar la relación entre el marketing digital y la competitividad. Esto permite evaluar de una manera más fácil la relación entre ambas variables sin requerir su manipulación directa. Por esta razón, el alcance de esta investigación es correlacional, dado que se enfocó en analizar la conexión que existe entre el marketing digital y la competitividad en una empresa textil en La Victoria, 2025, donde se busca entender si existe correlación entre estas dos variables y validar si hay una asociación estadísticamente significativa entre ellas. Del mismo modo, Gil et al. (2024) consideran que un alcance correlacional en una investigación es una manera de poder observar cómo es que dos cosas están relacionadas y cambian juntas.
Después de haber definido el tipo, el enfoque y el diseño, se procedió con la conceptualización de las cualidades estudiadas. La primera variable es el marketing digital, el cuál Santamaría et al. (2022) manifiestan que es un conjunto de estrategias y técnicas, propias de la publicidad digital, las cuales sirvieron para promocionar tanto productos como servicios, de tal manera que permita generar y aportar valor a la empresa. Esto se apoya claramente en herramientas como las redes sociales, correos electrónicos y motores de búsqueda. Asimismo, la segunda variable es la competitividad, en esa línea, Sánchez y Parra (2024) indican que se interpretó como la habilidad que tienen las empresas para mantenerse vigentes en el mercado, al ofrecer productos o servicios con calidad y precio de manera eficiente, lo que incluyó el fortalecimiento del reconocimiento de marca, el desarrollo de una capacidad de fidelización de los clientes y el logro del incremento de ventas, con el fin de evaluar cómo estas empresas se mantienen al día en un entorno competitivo y se ajustan a las demandas del mercado.
En cuanto a la población, Mncedisi (2024) la define como el conjunto total de unidades que comparten características similares que son relevantes para la investigación. Consideró que una correcta delimitación es esencial para la validez externa de ello, ya que permitió asegurar que los hallazgos sean generalizables a un grupo claramente definido. Además, contribuyó a evitar errores que puedan afectar los datos obtenidos y mejora la fidelidad en la representación de la población. Por lo que, la población estuvo conformada por 35 clientes corporativos de una empresa textil ubicada en el distrito de La Victoria, Lima, durante el año 2025. Estos fueron seleccionados por mantener una relación comercial activa con la empresa, contar con un historial de compras vinculadas a la toma de decisiones en áreas como abastecimiento, compras o gestión administrativa dentro de sus respectivos negocios.
Asimismo, respecto a la muestra, Hinojosa et al. (2024) la definió como una parte seleccionada de la población, que tiene como finalidad hacer interpretaciones o sacar conclusiones respecto a la población completa sin tener que analizar a cada participante. Indicó que lo considera práctico cuando no se puede estudiar toda la población completa debido a barreras como el costo, el tiempo, etc. Dado que la población es reducida y manejable, se optó por utilizar un muestreo censal, el cual consistió en aplicar la herramienta de recopilación de datos a la totalidad de los clientes corporativos que se definieron como población. Esto permitió obtener una visión más completa como representativa de la relación de estas dos variables.
La tabla 1 muestra la distribución del nivel de aplicación del marketing digital y sus dimensiones en los clientes corporativos. En marketing digital, el 91,4 % presenta un nivel alto y el 8,6 %, un nivel medio. En publicidad digital, el 82,9 % se ubica en nivel alto y el 17,1 %, en nivel medio. En interacción con los clientes, el 85,7 % alcanza un nivel alto y el 14,3 %, un nivel medio. En estrategias de contenido, el 85,7 % presenta un nivel alto y el 14,3 %, un nivel medio. No se registran valores bajos. En general, los resultados reflejan un uso eficaz del marketing digital con mayor desempeño en publicidad y contenido.
Descripción de frecuencia de la variable marketing digital y sus dimensiones
Marketing digital Publicidad digital Interacción con los
clientes
Estrategias de contenido
N % N % N % N %
Bajo | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Medio | 3 | 8,6 | 6 | 17,1 | 5 | 14,3 | 5 | 14,3 |
Alto | 32 | 91,4 | 29 | 82,9 | 30 | 85,7 | 30 | 85,7 |
Total | 35 | 100 | 35 | 100 | 35 | 100 | 35 | 100 |
Distribución de frecuencia de la variable marketing digital y sus dimensiones
La tabla 2 muestra la distribución del nivel de competitividad y sus dimensiones en los clientes corporativos. En competitividad, el 94,3 % presenta un nivel alto y el 5,7 %, un nivel medio. En reconocimiento de la marca, el 88,6 % se ubica en un nivel alto y el 11,4 %, en un nivel medio. En capacidad de fidelización, el 88,6 % presenta un nivel alto y el 11,4 %, en un nivel medio. En incremento de ventas, el 82,9 % alcanza un nivel alto y el 17,1 %, un nivel medio. No se registran valores bajos. En conjunto, los resultados reflejan una competitividad elevada, destacando el reconocimiento de la marca y la fidelización de clientes.
Distribución de frecuencia de la variable competitividad y sus dimensiones
Competitividad Reconocimiento de la
marca
Capacidad de
fidelización
Incremento de ventas
n | % | N | % | N | % | N | % | |
Bajo | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Medio | 2 | 5,7 | 4 | 11,4 | 4 | 11,4 | 6 | 17,1 |
Alto | 33 | 94,3 | 31 | 88,6 | 31 | 88,6 | 29 | 82,9 |
Total | 35 | 100 | 35 | 100 | 35 | 100 | 35 | 100 |
Distribución de frecuencia de la variable competitividad y sus dimensiones
Hipótesis general
De acuerdo con lo obtenido en la tabla 3, se destacó que el índice de correlación Rho Spearman entre las variables marketing digital y competitividad alcanzó un valor de R = 0,892; lo que evidenció una relación positiva alta entre ambos aspectos analizados. Asimismo, el nivel de significancia obtenido fue p < 0,001, siendo menor al valor límite α = 0,005. Por tal razón, se rechazó la hipótesis nula (H₀) y se aceptó la hipótesis alterna, lo que permitió confirmar que existió una relación significativa entre el marketing digital y la competitividad en la investigación.
Correlación entre marketing digital y competitividad
Marketing digital | Competitividad | ||
Correlación de Pearson | 1 | ,892** | |
Marketing digital | Sig. (bilateral) | ,000 | |
N | 35 | 35 | |
Correlación de Pearson | ,892** | 1 | |
Competitividad | Sig. (bilateral) | ,000 | |
N | 35 | 35 | |
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral)
Con respecto a la tabla 4, el coeficiente de correlación Rho Spearman entre la dimensión publicidad digital y reconocimiento de la marca registró un valor de R = 0,551; lo que evidenció una relación positiva moderada. En ese mismo sentido, el grado de significancia fue de P< 0,001, siendo menor al valor crítico α = 0,005. Por tal motivo, se rechazó la hipótesis nula (H₀) y se aceptó la hipótesis alterna, lo que permitió corroborar que existió una conexión significativa entre la publicidad digital y el reconocimiento de la marca dentro del estudio realizado.
Publicidad digital | Reconocimiento de la marca | ||
Correlación de Pearson | 1,000 | ,551** | |
Publicidad digital Sig. (bilateral) | . | ,001 | |
N | 35 | 35 | |
Reconocimiento de la Correlación de Pearson | ,551** | 1,000 | |
marca Sig. (bilateral) | ,001 | . | |
N | 35 | 35 | |
Correlación entre marketing digital y competitividad
Rho de Spearman
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral)
En la tabla 5 el análisis de los datos procesados indicó que el coeficiente de correlación Rho Spearman entre la dimensión interacción con los clientes y capacidad de fidelización obtuvo un valor de R = 0,418; lo que evidenció una relación positiva moderada. En consecuencia, el valor de P fue de 0,012, siendo menor al valor crítico α = 0,005. Por tal motivo, se rechazó la hipótesis nula (H₀) y se aceptó la hipótesis alterna, lo que permitió demostrar que existió una correlación significativa entre la interacción con los clientes y la capacidad de fidelización dentro de la investigación desarrollada.
Interacción con los clientes | Capacidad de fidelización | ||
Interacción con los Correlación de Pearson | 1,000 | ,418* | |
clientes Sig. (bilateral) | . | ,012 | |
N | 35 | 35 | |
Capacidad de Correlación de Pearson | ,418* | 1,000 | |
fidelización Sig. (bilateral) | ,012 | . | |
N | 35 | 35 | |
Correlación entre la dimensión interacción con los clientes y capacidad de fidelización
Rho de Spearman
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral)
El estudio de correlación mostró que el coeficiente de correlación Rho Spearman entre la dimensión estrategias de contenido e incremento de ventas alcanzó un valor de R = 0,656; lo que evidencia una relación positiva moderada. Asimismo, el margen de significancia fue de P< 0,001, siendo menor al valor crítico α = 0,005. Por tal motivo, se rechazó la hipótesis nula (H₀) y se aceptó la hipótesis alterna, lo que permite evidenciar que existió una vinculación significativa entre las estrategias de contenido y el incremento de ventas en el marco del estudio realizado (tabla 6).
Estrategias de contenido | Incremento de ventas | ||
Estrategias de Correlación de Pearson | 1,000 | ,656** | |
contenido Sig. (bilateral) | . | ,000 | |
N | 35 | 35 | |
Correlación de Pearson | ,,656** | 1,000 | |
Incremento de ventas Sig. (bilateral) | ,000 | . | |
N | 35 | 35 | |
Correlación entre la dimensión estrategias de contenido e incremento de ventas
Rho de Spearman
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral)
La investigación tiene como propósito determinar la relación entre el marketing digital y la competitividad de una empresa textil en La Victoria, 2025. El análisis estadístico Spearman muestra una correlación positiva alta (R = 0,892; p < 0,001), lo que indica que el fortalecimiento de las estrategias digitales contribuye a una mejor adaptación frente a los desafíos del mercado. En consecuencia, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, confirmando una relación significativa entre ambas variables. Este resultado coincide con lo señalado por Espino (2023), quien en una empresa privada de retail en Ayacucho obtuvo un coeficiente de R = 0,899, demostrando que una gestión activa y estratégica del marketing digital incide favorablemente en la competitividad.
En relación con el primer objetivo específico, se busca determinar la relación entre la publicidad digital y el reconocimiento de la marca de una empresa textil en La Victoria, 2025. El análisis Spearman evidencia una correlación positiva moderada (R = 0,551; p < 0,001), lo que indica que el uso de herramientas digitales contribuye al posicionamiento de la empresa, aunque existen otros factores que también influyen en su visibilidad en el mercado. En consecuencia, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la alterna, confirmando una relación significativa entre ambas variables. De manera similar, Carmen et al. (2023) señala que en el sector agroindustrial se identificó una correlación de R = 0,306; lo que demuestra que el fortalecimiento de los canales de venta, comunicación y acciones publicitarias mejora los niveles de competitividad empresarial.
En relación con el segundo objetivo específico, se busca determinar la relación entre la interacción con los clientes y la capacidad de fidelización de una empresa textil en La Victoria, 2025. El análisis Spearman evidencia una correlación positiva moderada (R = 0,418; p < 0,001), lo que indica que una comunicación constante con los clientes contribuye al fortalecimiento de su lealtad hacia la marca. En este sentido, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la alterna, confirmando una relación significativa entre ambas variables. De acuerdo con Goldstein y Hajaj (2022) y Alberico y Casaca (2023), la interacción continua y personalizada fomenta la confianza, el compromiso y la satisfacción, factores esenciales para mantener relaciones duraderas y mejorar la fidelización del cliente en entornos digitales.
En relación con el tercer objetivo específico, se determina la relación entre las estrategias de contenido y el incremento de ventas en una empresa textil en La Victoria, 2025. El análisis Spearman evidencia una correlación positiva moderada (R = 0,656; p < 0,001), lo que indica que la aplicación adecuada de estrategias de contenido contribuye al aumento de las ventas, al influir directamente en las decisiones de compra del cliente. En consecuencia, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la alterna, confirmando una relación significativa entre ambas variables. De acuerdo con Xia (2023) y Mu y Yi (2024), la integración de estrategias de marketing efectivas y una comunicación interactiva fortalece el vínculo entre la marca y el consumidor, promoviendo un mayor nivel de participación y fidelización.
De acuerdo con los resultados obtenidos, se comprueba una relación significativa entre el marketing digital y la competitividad de una empresa textil en La Victoria, 2025. El análisis Spearman muestra una correlación positiva alta (R = 0,892), lo que indica que la aplicación del marketing digital fortalece la competitividad empresarial. En consecuencia, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la alterna, confirmando que una mayor adopción del marketing digital incrementa la capacidad competitiva en el mercado.
Para el primer objetivo específico, se evidencia una relación significativa entre la publicidad digital y el reconocimiento de marca de una empresa textil en La Victoria, 2025. El coeficiente de Rho Spearman (R = 0,551) muestra una correlación positiva moderada, indicando que la publicidad digital influye directamente en el nivel de reconocimiento de la marca. Por ello, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, confirmando que el incremento en la publicidad digital fortalece la visibilidad y el posicionamiento de la marca.
Para el segundo objetivo específico, se evidencia una relación significativa entre la interacción con los clientes y la capacidad de fidelización de una empresa textil en La Victoria, 2025. El coeficiente de Rho Spearman (R = 0,418) indica una correlación positiva moderada, lo que demuestra que una mayor interacción con los clientes favorece la fidelización. En consecuencia, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, confirmando que fortalecer la comunicación y el vínculo con los clientes incrementa su lealtad hacia la marca.
Finalmente, para el tercer objetivo específico, se evidenció una relación significativa entre las estrategias de
contenido y el incremento de ventas de una empresa textil en La Victoria, 2025. El coeficiente de Rho Spearman (R = 0,656) refleja una correlación positiva moderada, indicando que la aplicación eficiente de estrategias de contenido contribuye al aumento de las ventas. Por ello, se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, confirmando que la calidad del contenido influye directamente en los resultados comerciales.
Xiomara Crisstel Castillo Martinez: conceptualización, curación de datos, análisis formal, adquisición de fondos, investigación, metodología y administración del proyecto.
Cielo Fernanda Ramirez Saenz: recursos, software, redacción: borrador original, supervisión, validación, visualización, redacción: revisión y edición.
Se utilizaron recursos propios para el financiamiento del estudio.
Los autores expresan que no existe conflicto de intereses.
Este estudio ha sido revisado por pares externos en la modalidad de doble ciego.
Los datos se encuentran alojados junto a los demás archivos de este artículo, también se pueden pedir al autor de correspondencia.
Alberico, R., & Casaca, J. (2023). Relationship marketing and customer retention - A systematic literature review.
Studies in Business and Economics, 18(3), 44-66. https://doi.org/10.2478/sbe-2023-0044
Baltin, A., Henkel, S., Klein, J., Merfeld, K., & Regt. A. (2025). In-store technology personalization: A typology and research agenda based on type of automation and data collection. Journal of Business Research, 191(115236), 115236. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2025.115236
Blut, M., Chaney, D., Lunardo, R., Mencarelli, R., & Grewal, D. (2024). Customer perceived value: Acomprehensive
meta-analysis. Journal of Service Research, 27(4), 501-524. https://doi.org/10.1177/10946705231222295
Carmen, E., Meneses, B., & Valenzuela, Y. (2023). Elements of digital marketing and the positioning of the company INNOVA BIOTECH AGRO SAC. Salud, Ciencia y Tecnología - Serie de Conferencias, 2, 373. https:// doi.org/10.56294/sctconf2023373
Castrillo, R., & Sanchez M. (2018). Manual de Oslo, directrices para la recogida e interpretación de información relativa en innovación. Comunidad de Madrid. https://www.madrid.org/bvirtual/BVCM001708.pdf
Emani, H., Sugeng, M., & Gunadi. (2024). Digital marketing as a determinant variable for improving the business
performance. Innovative Marketing, 20(3), 28-41. https://www.businessperspectives.org/images/pdf/applications/
publishing/templates/article/assets/20391/IM_2024_03_Hadiyati.pdf?utm_source
Espino, T. (2023). Marketing digital y Competitividad en una Empresa Privada Retail, Ayacucho 2023 (tesis de titulación). Universidad Norbert Wiener. https://repositorio.uwiener.edu.pe/server/api/core/bitstreams/a1913282-20af-4856-b0d3-63cebca3eece/content
Espinosa, M., & Rivera, J. (2024). Propuesta de estrategias de transformación digital en el desarrollo del departamento de marketing y ventas para empresas Pymes en la ciudad de Loja, año 2024 (tesis de titulación). Universidad Técnica Particular de Loja. https://bibliotecautpl.utpl.edu.ec/cgibin/abnetclwo/ OGihhGLZsGcUCbGkIGEWzicNXCb?MLKOB=100070225050
Gil, I., Mamani, W., Sucari, W., & Trigos C. (2024). Manual de tesis correlacional. https://editorial.inudi.edu. pe/plus/public/main_teaching/main/public/pdfuniversitario/67d2fa11ab640_LIB.IP-015-Manual%20de%20 tesis%20correlacional.pdf
Goldstein, A., & Hajaj, C. (2022). The hidden conversion funnel of mobile vs. desktop consumers. Electronic Commerce Research and Applications, 53(101135), 101135. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2022.101135
Hinojosa, J., Mamani, J., & Catacora, E. (2024). Proyecto de tesis: Guía práctica para investigación cuantitativa.
https://downloads.editoracientifica.com.br/books/978-65-5360-556-5.pdf
Huamán, I., Juarez, L., Meneses, B., & Zarate G. (2023). Digital marketing and business management of a textile company in the victoria district during the Covid-19 pandemic, 2022. Salud, Ciencia y Tecnología - Serie de Conferencias, 2, 391. https://conferencias.ageditor.ar/index.php/sctconf/article/view/309
Jeon, J., Ruan, W., & Song H. (2021). An integrated approach to the purchase decision making process of food-delivery apps: Focusing on the TAM and AIDA models. International Journal of Hospitality Management, 95(102943), 102943. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2021.102943
Jimenez, L. (2020). Impacto de la Investigación Cuantitativa en la actualidad. Tech Convergence 4,(1) 59-68. https:// www.researchgate.net/publication/352750927_IMPACTO_DE_LA_INVESTIGACION_CUANTITATIVA_EN_ LA_ACTUALIDAD
Jiménez, M., & Medina, A. (2024). Leveraging Business Intelligence Systems for Enhanced Corporate
Competitiveness: Strategy and Evolution. System, 12(3), 94. https://doi.org/10.3390/systems12030094
Koob, C. (2021). Determinants of content marketing effectiveness: Conceptual framework and empirical findings
from a managerial perspective. PloS One, 16(4), e0249457. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0249457
Marcelo, A., Villagra, A., & Pandolfi, D. (2023). Desafíos de la Transformación Digital en las PYMES. https:// dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8901467.pdf
Mendoza, L. (2024). Marketing digital y gestión estratégica en la competitividad en el sector comercial. (tesis de titulación). Universidad César Vallejo. https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/161963/B_ Gavidia_ZKR-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Merlín, A., & Natera, J. (2022). Competitividad sistémica en el sistema sectorial de innovación de la biotecnología de la salud en México. Debates sobre innovación, 8(1), 96-101. https://revistadebates.xoc.uam.mx/index.php/ debinnovacion/article/view/167/157
Ministerio de Producción. (2025). PRODUCE: Rueda de Negocios de Gamarra 2025 generó negociaciones por S/1.6 millones. https://www.gob.pe/institucion/produce/noticias/1100927-produce-ruedade-negocios-de-gamarra-2025-genero-negociaciones-por-s-1-6-millones
Mncedisi, M. (2024). Population and Target Population in Research Methodology. Golden Ratio of Social Science and Education, 4(1), 75-79. https://doi.org/10.52970/grsse.v4i1.405
Mu, W., & Yi, Y. (2024). The impact of characteristic factors of the direct-toconsumer marketing model on consumer loyalty in the digital intermediary era. Frontiers in Psychology, 15, 1347588. https://doi.org/10.3389/ fpsyg.2024.1347588
Pereira, A., & Silva, V. (2023). Resource-based view and contingent perspective on the relationship between
geographic diversification of businesses and organizational performance. Brazilian Business Review, 20(2), 157-
175. https://doi.org/10.15728/bbr.2023.20.2.3.en
Quiroz, J., Urbina, C., & Salas, J. (2024). Gestión empresarial y competitividad de las pymes exportadoras del
sector textil peruano. Revista Venezolana de Gerencia, 29(11), 467-481. https://doi.org/10.52080/rvgluz.29.e11.28
Rocha, R., Paula, F., & Silva, J. (2022). Does a cluster promote innovation and productivity in its firms? RAM, São Paulo, 23(4), eRAMR220103. https://www.scielo.br/j/ram/a/gq9qTPfn3FN9HqyRB4wwZpK/
Rojas M., & Santivañez, C. (2023). La influencia del marketing digital en la decisión de compra de ropa femenina en las redes sociales. Revista Perspectivas, (51), 39-60. http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_ arttext&pid=S199437332023000100039&lng=es&tlng=es.
Rosales, L. (2022). Cambios del marketing digital y competitividad empresarial en la provincia de Ica, años 2020-2021 (tesis de maestría). Universidad Nacional San Luis Gonzaga. https://repositorio.unica.edu.pe/server/api/core/ bitstreams/daa1cfc3-5737-40b5-b62e-6654de928ade/conten
Rosso, F., & García, E. (2023). Strategic Trends in Management by Competencies: A Bibliometric Review. Journal of Law and Sustainable Development, 11(8), e1501. https://doi.org/10.55908/sdgs.v11i8.1501
Sánchez, R. & Parra, C. (2024). La relación entre la asociatividad empresarial, la productividad y la competitividad: una revisión de la literatura. Revista Universidad y Empresa, 26(46). 5-15. http://www.scielo.org.co/scielo. php?pid=S0124-46392024000100009script=sci_artt
Santamaría, J., Quiroga, D., & Gomez, C. (2022). El marketing digital y su incidencia en el comercio electrónico: una revisión bibliométrica. Revista Pensamiento & Gestión, 53. 4-10. http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S1657-62762022000200019&script=sci_arttext
Vasquez, J. (2021). El Marketing Digital como estrategia de las MyPymes en tiempos de pandemia. https://dspace. ups.edu.ec/bitstream/123456789/20675/1/UPSCT009220.pdf
Xia, Y. (2023). The 4Ps of marketing and applications in various brands. Journal of Education, Humanities and Social Sciences, 16, 165-170. https://doi.org/10.54097/ehss.v16i.9601