H. G. Maquera Quispe, R. O. Ticse Capcha, P. A. Gómez Morales, y C. Meza Quintana, «MODELADO BPMN (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT NOTATION) PARA LA GESTIÓN DE PROCESOS», CYD, n.º 18, pp. 84–90, abr. 2019.